Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

2. Cómo Usamos tu Información

• Para monitorear tus casos USCIS y detectar cambios de estado
• Para enviarte alertas por correo electrónico cuando cambia el estado de tu caso
• Para generar explicaciones de tu estado de caso con IA
• Para proporcionar la función de Asesor de Inmigración con IA
• Para gestionar tu suscripción y procesar pagos a través de Lemon Squeezy
• Para mejorar la precisión y el rendimiento del Servicio
• Para responder a tus solicitudes de soporte

Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros con fines de marketing.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Tus datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Supabase alojada en la región Este de EE.UU. (Virginia)
• Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
• Aplicamos el principio de mínimo privilegio — los sistemas internos solo acceden a los datos que necesitan
• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento

4. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros de confianza para operar Claria:

5. Datos de USCIS

• Solo accedemos a datos de estado de casos USCIS de acceso público — la misma información visible en egov.uscis.gov cuando ingresas un número de recibo
• No accedemos, almacenamos ni transmitimos documentos de inmigración sensibles ni expedientes completos de casos
• El historial del estado del caso se almacena en tu cuenta para mostrarte una línea de tiempo de cambios a lo largo del tiempo
• Claria no está afiliado con USCIS ni con ninguna agencia del gobierno de EE.UU.

6. Comunicaciones por Correo Electrónico

• Solo enviamos correos transaccionales — confirmaciones de cuenta, alertas de estado de caso y avisos de seguridad
• No enviamos correos de marketing o promocionales sin tu consentimiento explícito
• Puedes gestionar tus preferencias de alerta o desactivar las notificaciones por correo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos:

• Acceso — Puedes ver todos los datos asociados con tu cuenta desde tu panel de control
• Corrección — Puedes actualizar tu dirección de correo y preferencias en la configuración de cuenta
• Eliminación — Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados desde la configuración de cuenta. La eliminación es irreversible
• Portabilidad — Puedes solicitar una exportación de los datos de tus casos contactándonos
• Cancelar suscripción — Puedes desactivar las notificaciones por correo en cualquier momento desde la configuración

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita la configuración de tu cuenta o contáctanos en clariaplataforma@gmail.com.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos publicando un aviso en el Servicio o enviando un correo electrónico a tu dirección registrada. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en: clariaplataforma@gmail.com